سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط

آخر تحديث: سبتمبر ٢٠٢٦

خصوصيتكم أمانة. توضح هذه السياسة ما نجمعه من بيانات في كولينان للمجوهرات، ولماذا، وكيف نحميها، وذلك التزاماً بلائحة حماية خصوصية البيانات الصادرة عن الهيئة العامة للاتصالات وتقنية المعلومات (CITRA) وقوانين دولة الكويت.

١. البيانات التي نجمعها

عند إنشاء الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان، ورقم وصورة البطاقة المدنية. وعند الطلب: تفاصيل الطلب وإقرارات التحقق (سبب الشراء، مصدر الأموال، صفة الشخص المعرّض سياسياً، والمستفيد). لا نجمع أي بيانات لا نحتاجها.

٢. لماذا نجمعها

البطاقة المدنية وإقرارات التحقق مطلوبة بموجب متطلبات وزارة التجارة والصناعة وقوانين مكافحة غسل الأموال (القانون ١٠٦/٢٠١٣) لتداول الذهب في الكويت، وتُستخدم للتحقق فقط. بقية البيانات تُستخدم لمعالجة طلباتكم وتوصيلها والتواصل معكم بشأنها.

٣. من يطّلع على بياناتكم

لا نبيع بياناتكم ولا نشاركها مع أي طرف إلا بقدر ما يتطلبه إتمام الطلب: بوابة الدفع ماي فاتورة (تعالج بيانات البطاقة البنكية على صفحاتها الآمنة ولا تصل إلينا)، وخدمات الإشعارات لإبلاغنا بطلباتكم. كما نستخدم أداة Meta Pixel لقياس فعالية إعلاناتنا، وقد تتلقى Meta بيانات تصفح غير معرِّفة للهوية (مثل زيارة صفحة منتج أو إتمام شراء وقيمته) دون أي بيانات بطاقة مدنية أو هوية. صور البطاقة المدنية لا تغادر خوادمنا ولا يطّلع عليها إلا إدارة المحل.

٤. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

نستخدم نوعين: ملفات أساسية لتشغيل الموقع (جلسة الدخول وتفضيل اللغة) ولا يعمل الموقع بدونها، وملف إعلاني واحد من Meta (‏_fbp) يساعدنا على قياس إعلاناتنا على إنستغرام وفيسبوك. يمكنكم حظر الملفات الإعلانية من إعدادات المتصفح دون أن يتأثر تسوقكم.

٥. الحفظ والحماية

تُحفظ البيانات على خوادم مؤمنة وتُنقل مشفرة عبر HTTPS، وكلمات المرور مشفرة ولا يمكن الاطلاع عليها. نحتفظ ببيانات الطلبات والتحقق للمدد التي تتطلبها القوانين الكويتية ثم نتخلص منها بشكل آمن.

٦. حقوقكم

يحق لكم طلب الاطلاع على بياناتكم أو تصحيحها أو حذف حسابكم (مع مراعاة مدد الحفظ القانونية). للتواصل بشأن الخصوصية: واتساب أو هاتف 66890100.